Crédits, lectures et remboursements
Voici les règles d'achat et d'utilisation des crédits Predicta, y compris les cas où un remboursement peut être demandé.
Crédits, lectures et remboursements
Les crédits achetés sur Predicta donnent accès aux lectures et autres services numériques de la plateforme.
Crédits non utilisés
Si les crédits achetés n'ont pas été utilisés, le consommateur conserve les droits de rétractation prévus par la loi, dont le délai de 14 jours lorsqu'il s'applique.
Utilisation et fourniture immédiate
En utilisant ses crédits, l'utilisateur demande l'exécution immédiate du service. Une lecture correctement générée et mise à disposition consomme les crédits et n'est pas remboursable, sauf obligation légale.
Problèmes techniques ou absence de service
Si la lecture n'est pas générée à cause d'un problème imputable à Predicta, contactez l'assistance. Après vérification, Predicta pourra restaurer les crédits, redonner accès au service ou rembourser lorsque la loi le prévoit.
Droits du consommateur
Les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi restent pleinement applicables.
Besoin d'aide ?
Pour toute question sur les crédits, paiements ou remboursements, contactez l'assistance. Réponse sous 24 heures.
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