Créditos, lecturas y reembolsos
Estas reglas regulan la compra y el uso de créditos Predicta, incluidos los casos en que puede solicitarse un reembolso.
Créditos, lecturas y reembolsos
Los créditos comprados en Predicta permiten acceder a las lecturas y otros servicios digitales de la plataforma.
Créditos no utilizados
Si los créditos no se han utilizado, el consumidor conserva los derechos de desistimiento previstos por la ley, incluido el plazo de 14 días cuando corresponda.
Uso y entrega inmediata
Al usar sus créditos, el usuario solicita la ejecución inmediata. Una lectura correctamente generada y disponible consume los créditos y no es reembolsable, salvo obligación legal.
Problemas técnicos o falta de entrega
Si la lectura no se genera por un problema atribuible a Predicta, contacta con asistencia. Tras verificarlo, Predicta podrá restaurar los créditos, dar acceso de nuevo o reembolsar cuando corresponda.
Derechos del consumidor
Los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la ley permanecen intactos.
¿Necesitas ayuda?
Para preguntas sobre créditos, pagos o reembolsos, contacta con asistencia. Respondemos en 24 horas.
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